服务人员提供的清洁服务信息必须经过客户管理中心的核实和备案，否则，服务提供者将不承担因该信息可能造成的任何后果和责任。清洁服务人员不得在工作现场从事与本服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋、高跟鞋，未经许可使用他人物品或设施，擅自离开服务现场。
1、无垃圾桶、垃圾桶溢出现象，保持垃圾设施清洁，无异味；垃圾是袋装的。
2、有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共区域**专人进行保洁，每天保洁2次；一楼共享大厅每天拖洗一次；每天擦洗楼梯扶手一次；共用部位的玻璃应每周清洗一次。
3、根据检查情况及时清理，保持通畅，不堵塞、不溢流；化粪池每月检查一次，每半年清洗一次，发现异常应及时清洗。
4、二次供水水箱应按规定清洗并定期检查，水质应符合卫生要求。
5、清扫巡逻时，不准在楼道内乱挂、乱涂、乱堆放等。
6、建立消毒管理制度，根据园区实际情况开展消毒除虫工作，及时投放消**物，有效控制鼠、蟑螂、蚊、蝇等害虫滋生。
7、公共部位门窗内窗每周至少实时清洁两次，外窗视情况紧急清洁。
8、一楼共用大厅和电梯候梯厅每天至少清扫3次，电梯轿厢壁每天至少清扫3次。电梯轿厢地面应保持清洁。一楼共用大厅、电梯候梯厅、壳箱根据天气情况及时清扫，并设专人不间断清扫保洁，做到礼貌待客，避免过往顾客。
9、公园内设置的垃圾桶、果壳应当每日清理，垃圾桶、果壳周边区域应当保持清洁。应定期进行卫生消毒，每周不少于三次。
物业保洁人员应着装整洁，上班时穿工作服，保持整洁。扣子要扣好，不要敞胸，不要乱蓬蓬的。左胸要戴工作牌，袖子和裤子不要卷起来。女员工要穿裙子，袜子不要露在外面，要穿彩色袜子。把领带和裤子的下摆系在一起，让你的黑色鞋子保持明亮。
